銷售物流管理的內容

銷售物流管理的內容包括以下幾個方面：

(1)物流信息系統的管理

1)接受訂貨系統。辦理接受訂貨手續是交易活動的始發點，為了迅速準確地將商品送到，必須準確迅速地辦理接受訂貨的各種手續。

2)訂貨系統。訂貨系統是與接受訂貨系統、庫存管理系統互動的。庫存不僅應防止缺貨、斷貨，還應在庫存過多或庫存不合理時，根據訂貨情況，適時適量地調整訂貨的系統。

3)收貨系統。收貨系統是根據預定信息，對祀J到的貨物進行.檢驗，與訂貨要求進行核對無誤之后，計入庫存，指定貨位等的收貨管理系統。

4)庫存管理系統。正確把握商品庫存，對于制定恰當的采購計劃、接受訂貨計劃、收貨計劃和發貨計劃是必不可缺的，所以，庫存管理系統是物流信息的中心。

5)發貨系統。通過迅速、準確的發貨安排，將商品送到顧客手中。發貨系統是一種與

接受訂貨系統、庫存管理系統互動的。它是向保管場所發出揀選指令或根據不伺的配送方向進行分類的系統。

6)配送系統。高效配送計劃對降低成本是重要的，將商品按配送方.向進行分類，制定車輛調配計劃和配送路線計劃的系統。企業銷售渠道的組成情報系統應暢通，企業應建立起高效、快速的信息情報系統。

(2)將物流服務行為作為競爭手段物流服務水平是一種銷售競爭手段。在物流企業中應建立物流服務評價體系，成立物流服務管理機構.，對物流服務進行追蹤調查,，不斷提高物流服務的水平，提高物流服務的滿意程度。

(3)需求計劃管理

1)需求的概念。需求預測是一項十分復雜的工作。在競爭條件比較穩定時需求預測較

易操作，但在市場環境不斷變化條件下，需求預測也變得復雜起來，因此應根據市場需求的不斷變化，做好需求趨勢預測。

市場需求是指一定的顧客在一定的地理區域、一定的時間、一定的市場營銷環境和一定的市場營銷方案下購買商品的總量。隨市場變化，市場需求不是一個固定的數值，而是一個變量。

2)市場需求測量

①市場潛量。市場潛量是指在一定時間內，在一定水平的行業市場營銷努力下，在一定的環境條件下，一個行業中所有企業可能達到的最大銷售量，用公式計算：

H=hqp

n——總市場潛量；

h——在給定條件下，特定的產品或市場中購買者的數量；

9——單位產品價格；

P——平均每個購買者購買的產品數量；

②區域市場潛能。對于區域市場潛量的估算，較為普遍使用的方法是：市場累加法和

多因素指數分析法。市場累加法是先識別每個市場的所有潛在顧客，并估計每.個潛在顧客的購買量，計算出每個市場的購買潛量，然后把每個市場的購；潛量加起來。多因素指數分析法是描述區域需求的最重要的指數是購買力指數，是一個多因素指數。通常在生產消費品的企業預估市場潛量時使用。

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